King9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นแต่ละคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม King9 คุณได้มอบข้อมูลส่วนตัวบางอย่างให้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการใช้งานต่างๆ King9 เข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความละเอียดอ่อนและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า King9 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร มีความโปร่งใสในทุกขั้นตอน และให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนที่จะใช้บริการ เราไม่ซ่อนอะไรและไม่มีวาระซ่อนเร้น
หมายเหตุ: การใช้บริการ King9 ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับและเห็นด้วยกับแนวทางการจัดการข้อมูลที่ระบุไว้ทั้งหมด หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีม Support ของ King9 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
6 หลักการที่ King9 ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่น
King9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายสถานการณ์ ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การทำรายการทางการเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการติดต่อกับทีม Support ข้อมูลเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
กลุ่มที่หนึ่ง ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่ King9 อาจขอเพิ่มเติมในบางกรณี เช่น เอกสารประจำตัว กลุ่มที่สอง ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเล่นเกม และข้อมูลการทำรายการทางการเงินทั้งหมด
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ เบอร์โทร | คุณกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | คุณกรอกเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น IP Address | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | รุ่นโทรศัพท์ เบราว์เซอร์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติ Chat กับ Support | บันทึกการสนทนา |
ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสทันทีและไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรงในระบบของ King9 การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
King9 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
King9 อาจส่งข้อความแจ้งเตือนโปรโมชั่นให้คุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อ Support โดยไม่ส่งผลต่อการใช้บริการของคุณ
King9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น King9 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในฐานะผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้
บุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูลบางส่วน ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบ Payment Gateway สำหรับการประมวลผลรายการทางการเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์วิเคราะห์และตรวจสอบการฉ้อโกง และค่ายเกมที่เราร่วมให้บริการเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ของเกม บุคคลที่สามเหล่านี้ทุกรายลงนามในข้อตกลงเรื่องความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับ King9
นอกจากนี้ King9 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเมื่อมีเหตุผลอันสมควรที่เชื่อว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย ทุกกรณีที่ King9 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะส่วนที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น
King9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการป้องกันข้อมูลผู้เล่นถือเป็นหัวใจสำคัญของความไว้วางใจที่สะสมมาตลอดหลายปี มาตรการที่ King9 ใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร
ในระดับเทคนิค King9 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิด ระบบฐานข้อมูลได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้น ข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม และมีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน ในระดับองค์กร พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% King9 จึงมีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว King9 จะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด คุณควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร
King9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณและให้บริการที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น
คุกกี้ที่ King9 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การคงสถานะล็อกอินของคุณ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบ และคุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) ใช้จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่ King9 พร้อมให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น เราเชื่อว่าการให้ผู้เล่นมีอำนาจในการควบคุมข้อมูลของตนเองคือสิ่งที่ถูกต้องและเป็นธรรม
สิทธิ์ทั้งหมดสามารถใช้งานได้โดยติดต่อทีม Support ของ King9 ผ่านอีเมล support@king9-jit.com หรือ Live Chat บนแพลตฟอร์ม King9 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบหากมีเหตุขัดข้องที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้ตามที่ขอ พร้อมอธิบายเหตุผลอย่างชัดเจน
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของ King9 เช่น การขอลบข้อมูลทั้งหมดอาจต้องปิดบัญชีพร้อมกัน ทีม Support พร้อมอธิบายผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการ
King9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ และนานพอที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การระงับข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลงต่างๆ ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อคุณปิดบัญชีหรือร้องขอให้ลบข้อมูล King9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากได้รับคำขอ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่านั้น เช่น บันทึกรายการทางการเงินที่ต้องเก็บตามกฎหมายภาษีและป้องกันการฟอกเงิน
King9 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดก็ตาม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่าได้รับข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ King9 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิก King9 โดยที่คุณไม่ทราบ กรุณาติดต่อทีม Support ของเราทันทีที่ support@king9-jit.com เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
King9 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ King9 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ King9 แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบและเข้าใจแนวทางการจัดการข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน King9 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลของ King9 จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ
King9 ให้คำมั่นว่าจะจัดการกับคำขอทุกอย่างที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วยความจริงจัง โปร่งใส และในเวลาที่เหมาะสม เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุดสำหรับเรา
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว? ทีม King9 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
support@king9-jit.com
Live Chat บนเว็บไซต์
King9 มอบอำนาจในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวให้คุณอย่างเต็มที่
สำหรับ King9 ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมายหรือข้อบังคับ แต่เป็นรากฐานของความไว้วางใจที่ผู้เล่นมีต่อแพลตฟอร์มของเรา เมื่อคุณฝากเงินหรือเล่นเกมบน King9 คุณมอบความไว้วางใจให้กับเราในระดับที่ลึกมาก และเราถือว่าความไว้วางใจนั้นมีคุณค่ามากกว่าสิ่งอื่นใด
ตลอดกว่า 5 ปีที่ King9 ให้บริการผู้เล่นชาวไทย ไม่เคยมีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่กระทบต่อผู้เล่นแม้แต่ครั้งเดียว สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลมาจากการลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย การฝึกอบรมพนักงาน และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
King9 ยังมีนโยบายภายในที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ให้อยู่เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานสำหรับการให้บริการเท่านั้น หลักการ Need-to-Know นี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเข้าถึงโดยคนที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะภายในหรือภายนอกองค์กร
หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ King9 จัดการข้อมูลของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราพร้อมตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว เพราะความโปร่งใสคือสิ่งที่เราภูมิใจที่สุดในการดำเนินงาน
ตอบข้อสงสัยที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมากที่สุด
King9 ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ เพลิดเพลินกับเกมกว่า 300 รายการ ฝาก-ถอนไวที่สุดในไทย